Правила оказания услуг по реализации туристического продукта.
Наступило лето и сезон отпусков. С 1 января 2021г. Вступили в силу новые Правила оказания услуг по реализации туристического продукта.
Большинство действующих правил сохраняется, но с определенными изменениями, а именно:
Информирование потребителя
Информацию о себе и о своих контактных данных исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещение на вывеске, а так же на своем официальном сайте в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».
Информация о включении в реестр туроператоров, а также о страховании ответственности должна содержать:
— номер туроператора в едином федеральном реестре туроператоров;
- номер, дату и срок действия банковской гарантии или договора страхования ответственности туроператора и размер финансового обеспечения по нему;
- наименование организации, адрес и её место нахождение с которой заключены эти договоры.
Если оператор ведет деятельность в сфере выездного туризма, он должен довести до сведения потребителя информацию о членстве в соответствующем профессиональном объединении.
При заключении договора об реализации туристического продукта обращайте внимание на информацию указанную в договоре.
Договор о реализации туристического продукта помимо письменной формы можно заключать в форме электронного документа. Он будет считаться заключенным с момента оплаты его потребителем.
Закреплено, что ответственность перед потребителями за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по туристическому продукту, независимо от того, кто их оказывал или должен был оказать несет туроператор.
С 2021года вступили в силу новые типовые формы договоров о реализации туристического продукта, утвержденные Федеральным агентством по туризму.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации по туристическим услугам на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : 6-50-70
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.