Защита прав потребителей

15 марта традиционно состоялся Всемирный день защиты прав потребителей, в рамках которого в нашем регионе проводится комплекс значимых мероприятий.

С 11 по 22 марта 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области объявлена горячая линия по вопросам защиты прав потребителей (https://www.potrebitel66.ru/nachala-rabotu-goryachaya-liniya-po-voprosam-zashityi-prav-potrebitelej.html).

Специалисты проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решению вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» проводит 4-ую ежегодную городскую олимпиаду среди студентов, посвященную вопросам защиты прав потребителей.

Министерством агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области (далее – Министерство) организован конкурс среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области

На постоянной основе осуществляет сопровождение информационного портала «Защита прав потребителей Свердловской области» (www.potrebitel66.ru), созданного в целях повышения потребительской грамотности населения.

Кроме того, в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, в целях изучения потребительского мнения, Министерство проводит социологический опрос.

Опрос размещен на сайте «Защита прав потребителей» в разделе «Опросы» по ссылке https://www.potrebitel66.ru/voprosyi-ko-dnyu-zashhityi-prav-potrebitelej.html

Ежегодно в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей (15 марта), Министерством агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области (далее – Министерство) при поддержке Департамента информационной политики Свердловской области и Свердловского творческого союза журналистов в рамках реализации комплекса процессных мероприятий 2 «Развитие потребительского рынка Свердловской области» государственной программы Свердловской области «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 26.08.2021 № 536-ПП «Об утверждении государственной программы Свердловской области «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области», и комплексной программы Свердловской области «Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019-2027 годы», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 19.04.2018 № 185-ПП «Об утверждении комплексной программы Свердловской области «Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019-2023 годы», проводится Областной конкурс, посвященный Всемирному Дню защиты прав потребителей, среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области (далее – Конкурс).

Цель проведения Конкурса – стимулирование заинтересованности СМИ в освещении тем защиты прав потребителей в обществе, поддержка журналистов в их стремлении к адекватному и выразительному изложению информации, посвященной защите прав потребителей, созданию актуальных материалов, содействующих правовому просвещению граждан Свердловской области в сфере защиты прав потребителей; формирование позитивного отношения потребителей к решению вопросов «покупатель-продавец»; продвижение и популяризация в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сайта «Защита прав потребителей Свердловской области» (www.potrebitel66.ru).

Оргкомитет Конкурса с 1 по 31 марта 2024 года принимает работы, опубликованные в период с 1 марта 2023 года по 1 марта 2024 года, в региональных и муниципальных СМИ Свердловской области, интернет-изданиях, а также теле и радиопрограммах Свердловской области, соответствующие требованиям Положения (прилагается).

Участниками конкурса могут быть редакции печатных изданий, интернет-СМИ и информационных агентств, радиостанции и телеканалы Свердловской области, а также журналисты региональных печатных и интернет-изданий, студенты факультетов журналистики ВУЗов Свердловской области и представители блогсферы опубликовавшие (выпустившие в эфир) материалы, направленные на освещение тем защиты прав потребителей.

Контактное лицо Оргкомитета – Булыгина Екатерина Романовна,

телефон (343) 312-00-07 (доб. 323), er.bulygina@egov66.ru.

Награждение победителей состоится в апреле 2024 года, по следующим номинациям:

- лучшее печатное издание;

- лучшее электронное СМИ (веб-сайт, ТВ, радио);

- лучший печатный материал от журналиста;

- лучший интернет материал от журналиста.

Победителям будут вручены дипломы и подарки.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в целях реализации Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, разработаны и утверждены графики консультирования хозяйствующих субъектов, а также план-график семинаров на 2024 год.

Сводные графики консультирования и семинаров размещены на областном информационном портале «Защита прав потребителей», в разделе «Предпринимателю»:

https://www.potrebitel66.ru/upload/novosti/svodnyij-plan-seminarov-dlya-predprinimatelej-na-2024-god.pdf

https://www.potrebitel66.ru/upload/novosti/svodnyij-grafik-konsultirovaniya.pdf

Птичий грипп – острое инфекционное заболевание, возбудителем которого является штаммам вируса гриппа типа А.

Согласно информации Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) люди могут заразиться птичьим гриппом при контакте с инфицированной живой или мёртвой птицей или загрязнённой окружающей средой, в том числе при посещении рынков, где торгуют птицами. Выделения заражённых птиц могут заразить человека через воду при питье и купании, а также воздушно-капельным путём и через грязные руки. В ряде случаев возможно заражение человека при употреблении в пищу мяса и яиц больных птиц без достаточной термической обработки.

ВАЖНО: при нагревании до температуры +70°С вирус гриппа птиц уничтожается за несколько минут.

Инкубационный период (от заражения до первых признаков заболевания) составляет от нескольких часов до 5 дней. Заболевание птичьим гриппом начинается остро с озноба, повышения температуры до 38°С и выше, мышечных и головных болей, болей в горле. Возможен водянистый жидкий стул, многократная рвота. При появлении первых признаков заболевания необходимо самоизолироваться и срочно обратиться к врачу для установления диагноза и назначения адекватного и своевременного лечения, так как позднее начало лечения неизбежно приводит к развитию осложнений.

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области напоминает жителям и гостям региона о мерах профилактики гриппа птиц у людей.

С этой целью необходимо придерживаться следующих правил:

1. Соблюдать правила личной гигиены, гигиены питания, в том числе не хранить совместно с продуктами, которые не будут подвергаться тепловой обработке (хлеб, сыр, колбаса, кондитерские изделия и т.д.) приобретенное сырое мясо птицы и яйца.

2. Исключить контакт с водоплавающими и синантропными птицами (голуби, воробьи, вороны, чайки, утки, галки и пр.)

3. Избегать контакта с подозрительной в заболевании или мёртвой птицей.

4. Приобретать для питания мясо птицы и яйцо в местах санкционированной торговли только при наличии ветеринарных сопроводительных документов.

5. Употреблять в пищу мясо птицы и яйцо после термической обработки: яйцо варить не менее 10 минут, мясо — не менее 30 минут при температуре 100°С.

ВЫСОКОПАТОГЕННЫЙ ГРИПП ПТИЦ — острая контагиозная вирусная инфекция домашних и диких птиц, характеризующаяся общим угнетением, отеками, множественными кровоизлияниями и поражениями внутренних органов, мозга и кожи. К высокопатогенному гриппу восприимчивы все виды птиц, в том числе куры, индейки, утки, фазаны, цесарки, перепела, глухари, аисты, чайки и практически все виды синантропных птиц (голуби, воробьи, вороны, чайки, утки, галки и пр.), дикие, экзотические и декоративные птицы, а также свиньи, лошади, хорьки, мыши, кошки, собаки, иные позвоночные и человек. Наиболее чувствительны к вирусу цыплята и индейки. У кур заболевание, вызванное высокопатогенным штаммом вируса, часто протекает молниеносно, бессимптомно и приводит к 100%-ному летальному исходу.

В целях предупреждения возникновения и распространения гриппа птиц владельцы, осуществляющие уход, содержание, разведение и реализацию птицы обязаны в соответствии с Ветеринарными правилами осуществления профилактических, диагностических, ограничительных и иных мероприятий, установления и отмены карантина и иных ограничений, направленных на предотвращение распространения и ликвидацию очагов высокопатогенного гриппа птиц, утвержденные Приказом Минсельхоза России от 24.03.2021 N 158:

1. Осуществлять хозяйственные и ветеринарные мероприятия, обеспечивающие предупреждение возникновения заболевания птиц;

2. Предоставлять специалистам в области ветеринарии по их требованию птиц для осмотра;

3. Выполнять указания специалистов в области ветеринарии о проведении мероприятий по профилактике и борьбе с гриппом птиц;

4. Извещать специалистов в области ветеринарии о всех случаях внезапного падежа или одновременного массового заболевания птиц, а также об их необычном поведении;

5. До прибытия специалистов принять меры по изоляции птиц, подозреваемых в заболевании;

6. Не допускать выгула (выхода) домашней птицы за пределы дворовой территории, исключить контакт домашней птицы с дикими птицами, особенно водоплавающими (безвыгульное содержание).

7. Осуществлять куплю-продажу домашней и декоративной птицы при наличии ветеринарных сопроводительных документов, характеризующих территориальное и видовое происхождение птицы, эпизоотическое состояние места ее выхода и позволяющих идентифицировать птицу.

8. Содержать территории и строения для содержания животных и птицы в чистоте, проводить механическую очистку и дезинфекцию всех помещений и территории: периодически (2-3 раза в неделю) обрабатывать предварительно очищенное помещение и инвентарь (совки, метлы, бадьи) 3% горячим раствором каустической соды или 3% раствором хлорной извести (хлорамина). После дезинфекции птичника насест и гнезда необходимо побелить дважды (с часовым интервалом) свежегашеной известью.

9. Обеспечить защиту птичника и помещений для хранения кормов от проникновения дикой и синантропной птицы (засечивание окон и дверей).

10. Хранить корма для домашней и декоративной птицы в плотно 3 закрытых водонепроницаемых емкостях, недоступных для дикой птицы. Пищевые отходы перед кормлением подвергать провариванию.

11. Убой домашней птицы, предназначенной для реализации, осуществлять на специализированных предприятиях.

12. В случае подозрения на заболевание незамедлительно сообщать в ветеринарную службу района.

С 13 ноября по 24 ноября 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» будет работать горячая линия по услугам такси и каршеринга.

Специалисты Управления Роспотребнадзора и консультационного центра для потребителей проконсультируют граждан и предпринимателей по вопросам, связанным с оказанием транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов такси.

Звонки принимаются по будням с 8.30 до 17.00 по телефонам:

Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Серовский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области

8-952-734-02-10

8(34385) 6-42-86

по электронной почте: mail_13@66.rospotrebnadzor.ru

По бесплатному номеру 8 800 555 49 43 операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

Направить обращение можно через форму на сайте Управления Роспотребнадзора в разделе "Прием обращений граждан".

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2021 ГОДУ»

Начинается прием заявок на конкурс журналистских работ по теме:

«Защита прав потребителей». Проводится Областной конкурс, посвященный Всемирному Дню защиты прав потребителей, среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области

Постановление администрации Гаринского городского округа от 05.08.2019 № 350 "О внесении изменений в постановление от 12.10.2018 № 120 «Об утверждении комплексного Плана мероприятий, направленных на обеспечение защиты прав потребителей на территории Гаринского городского округа на 2019-2024 годы"

Информация Серовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области о санитарно-эпидемиологической обстановке по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, находящихся в обороте на территории Гаринского городского округа за 6 месяцев 2019 года

«О реализации мер по улучшению санитарно-эпидемиологической обстановки и выполнению требований санитарного законодательства по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, находящихся на поднадзорных территориях. Подготовка предприятий пищевой промышленности, общественного питания и торговли к весенне-летнему сезону»

Информация Серовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области о санитарно-эпидемиологической обстановке по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, находящихся в обороте на территории Гаринского городского округа за 1 квартал 2019 года

Информация Серовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области о санитарно-эпидемиологической обстановки по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, находящихся в обороте на территории Гаринского городского округа в 2018 году

Информация по реализации программы, направленной на преодоление дефицита микронутриентов в т.ч. увеличения производства и потребления продукции, обогащенной микронутриентами Гаринского городского округа в 2018 году.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГАРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА от 12.10.2018 г. № 120 Об утверждении комплексного Плана мероприятий, направленных на обеспечение защиты прав потребителей на территории Гаринского городского округа на 2019-2024 годы

Информация о санитарно-эпидемиологической обстановке по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, находящихся в обороте на территории муниципального образования Гаринский городской округ

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ВЫБОРЕ ПАРФЮМЕРНО – КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ

УСЛУГИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ (СОТОВОЙ) СВЯЗИ

УСЛУГИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ